1、接单员工作要热情、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语,耐心细致询问,不得随意挂断电话。
2、合同,请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到,并提醒其确认盖章后回传。
3、认真做好订单记录存档工作,每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。
4、在接单时如遇到要当时回复的问题时,在确认后务必向客户或业务人员反馈相关信息。
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