一、岗位职责
1. 电话邀约
- 负责按照公司提供的潜在客户名单，通过电话进行邀约，向客户介绍公司产品或服务，并邀请客户参加相关活动或到店体验。
- 准确传达邀约信息，解答客户疑问，确保客户对邀约内容有清晰的理解。
2. 客户信息管理
- 记录与客户沟通的详细情况，包括客户的反馈、意向、问题等，及时更新客户信息数据库。
- 对客户信息进行分类整理和分析，为后续的营销和服务提供数据支持。
3. 邀约跟进
- 对已邀约的客户进行跟进，确认客户是否按时参加活动或到店，提醒客户相关注意事项。
- 对于未按时响应的客户，进行适当的回访和再次邀约，提高客户的参与率。
4. 数据统计与报告
- 每日统计电话邀约数量、成功邀约数量、客户到店数量等数据，制作相关报表。
- 定期对邀约数据进行分析，总结经验教训，提出改进建议，以提高邀约成功率。
二、任职要求
1. 语言表达能力
- 具备清晰、流利的普通话表达能力，声音甜美，语速适中，语言富有感染力。
- 能够准确、简洁地表达自己的意思，善于倾听客户的需求和意见，并能做出恰当的回应。
- 具备良好的沟通技巧，能够与不同类型的客户进行有效的沟通，建立良好的客户关系。
2. 电话沟通技巧
- 熟悉电话销售和邀约的流程和技巧，掌握一定的开场白、提问、引导和促成技巧。
- 能够灵活应对客户的各种反应和拒绝，具备较强的应变能力和抗压能力。
- 在电话沟通中保持礼貌、热情、耐心和专业，给客户留下良好的印象。
3. 客户服务意识
- 具有强烈的客户服务意识，以客户为中心，关注客户需求，致力于为客户提供优质的服务体验。
- 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作配合，共同完成工作任务。
- 有责任心，对工作认真负责，积极主动，能够按时完成工作任务。
4. 学习能力
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握公司产品或服务的相关知识，了解市场动态和竞争对手情况。
- 能够不断学习和提升自己的电话沟通技巧和客户服务能力，适应公司业务发展的需要。
5. 工作经验
- 有电话销售、客服、邀约等相关工作经验者优先考虑。
- 无相关工作经验者，但具备良好的沟通能力和学习能力，也可给予培训机会。
6. 其他要求
- 年龄在18 - 35岁之间，性别不限。
- 能够适应一定的工作压力和工作强度，接受排班制度。
三、薪资福利
1. 薪资待遇
- 基本工资 + 绩效奖金 + 提成，综合薪资3000 - 8000元/月，上不封顶。
- 具体薪资根据个人能力和业绩表现而定，多劳多得。
- 带薪年假：员工享有带薪年假，根据工作年限的不同，年假天数有所差异。
- 节日福利：公司在重要节日为员工发放节日礼品或礼金。
- 培训晋升：公司提供完善的培训体系和晋升机会，帮助员工提升个人能力和职业发展。
- 团队活动：公司定期组织团队活动，增强团队凝聚力和员工之间的沟通与交流。
四、工作时间和地点
1. 工作时间
- 每天工作8小时，具体工作时间上午9点到12点下午13点到18点，长白班
- 每周休息1 - 2天，休息时间不固定，根据业务需求进行安排。
2. 工作地点
- 巴中市财富广场
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