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客服专员/助理(非技术)

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  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:不限
岗位描述: 1. 负责接听公司客户电话、帮助客户解决客户提出的相关药品终端网的问题及需求(通过电话、QQ); 2. 为客户提供相关的咨询和答疑服务; 3. 负责客户订单的跟踪处理; 4. 处理客户投诉,接受客户建议及其他诉求; 5. 主动向客户传递关于网站的信息,提供主动销售、产品、服务; 岗位要求: 1、从事过客服工作最佳,最好具有 电商及医药行业经验及医药知识 , 善于了解客户心里需求。 2、品行温和,有耐心,能够多倾听,有较全面的知识结构,勤奋好学。 3、个人交际能力好,口头表达能力强,普通话标准,懂得电话礼仪,善于沟通交流。 4、头脑灵活,应变能力好。 5、工作态度良好,热情,积极主动,认真负责,能及时为客户服务,有强烈的团队协作精神。 6、及时完成领导交办的其他事宜。
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成都市易纪元科技有限公司----中国医药电子商务的领跑者 1.公司产品:药品终端网:http://www.ypzdw.cn 2.公司大事记 2010年4月26日成都易纪元科技有限公司成立 2010年8月23日取得《互联网药品信息服务资格证书》 2010年10月9日取得《信息系统安全等级保护备案证明》 2011年1月11日换证取得《互联网药品信息服务资格证书》 2012年取得6项软件产品著作权 2012年8月30日成都高投创业投资有限公司投资参股 2012年2公司药品终端网2.0投入运营 2013年3月31日,网站下游会员达到6000家,,网上品种20000余个 2013年4月31日 成立重庆分公司 2013年6月31日 公司获得任我行股份有限公司战略投资 2013年7月公司申办《互联网药品交易服务资格证 A类证书》成为西部首家全国仅8家申请A证的医药电商平台。 2013年8月药品终端网3.0改版完成投入运营 2014年全国计划拓展10个
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