客服部——客服关系维护专员（售后） 1名 客服部——电话销售（售前） 1名 岗位描述： 1、受理及主动电话,QQ等方式联系会员，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、负责所有下游会员的管理服务工作。 3、所负责片区新注册用户的资料客户上网的指导工作。 4、对新注册用户宣传和指导使用我们网站。负责所管片区会员在我们网站上的体验工作。 5、负责所在片区会员在我们网站上的售前、售中、售后服务工作，客户选购产品,支付流程,付款后的跟物流部联系协调，以及客户退换货，投诉等方面的工作。 6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 岗位要求： 1、从事过客服工作或者电销工作者优先。 2、品行温和，有耐心，能够多倾听，有较全面的知识结构，勤奋好学，不怕辛苦。 3、个人交际能力好，口头表达能力强，善于沟通交流。 4、头脑灵活，应变能力好。 5、工作态度良好，热情，积极主动，认真负责，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。有强烈的团队协作精神。 6、及时完成领导交办的其他事宜 7、具有医药行业相关经验者优先。
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